На пороге Нового года контент-менеджеры задумываются над тем, чего ждать от 2018-го. Мы не будем предсказывать будущее по звёздам, а познакомим вас со свеженькой предиктивной статьёй от Джеймса А. Мартина. Мы выжали из материала только самое важное.
Вначале автор делает краткий экскурс в историю. Он напоминает современным работникам контента, что всё начиналось с фермерского журнала Джона Дира и постепенно перешло к блогам, сайтам, СММ и другим медийным средствам. Далее Джеймс переходит к предсказаниям о веб-рекламе.
Эксперименты с виртуальной реальностью, дополнительной реальностью и 360˚-видео наберут обороты
Автор ссылается на прогноз Джона Хейнсворта. Ведущий контент-стратег из агентства POP сказал о том, что ставки нужно повысить, чтобы привлечь внимание. Джон добавил, что встречал клиентов, которые жаждали попробовать эксперименты с ВР, видео и прочим, чтобы их бренд признали передовым.
Однако стратег говорит и о проблемах: оборудование сложно достать, а сама технология пока далека от мейнстрима.
Персонализация станет ещё важнее
Здесь автор процитировал СЕО-специалиста Шафката Ислама, который работает на NewsCred: «То, что вы видите, когда заходите на сайт компании, будет выглядеть различно, если вы находитесь в отеле в Далласе и недавно посмотрели новый фильм, или если вы застряли в Аэропорту Майами и ждёте, пока не возобновят сообщение с Аргентиной».
По мнению автора, персонализация особенно важна в email-маркетинге. В пример приводится эффективная рассылка от BarkBox (товары для животных): фирма благополучно использует социально-ориентированный маркетинг.
Контент-маркетологи применят машинное обучение и искусственный интеллект для ещё более глубокой персонализации
Автор ссылается на слова вице-президента web-студии BrightEdge Кевина Бобовски. Господин Бобовски обеспокоен тем, что только 50% контента разряда B2B (бизнес для бизнеса) и 20% текстов B2C (бизнес для покупателя) можно найти через Google. Кевин предсказывает, что будущий год станет годом «умного» контента, который объединит поисковый маркетинг, искусственный интеллект и контент-маркетинг. Искусственный интеллект определит, чего хочет покупатель, что и где он ищет. Зная об этом, контент-менеджеры смогут генерировать контент с такими ключевыми словами, которые будут соответствуют целевой аудитории.
Машинное обучение и искусственный интеллект ускорят производство контента
Джеймс А. Мартин приводит аргументы Эллиота Седега из Adobe Experience Manager о передовых технологиях. Седега считает, что машинное обучение и искусственный интеллект помогут маркетологам справиться с растущей потребностью в «быстром контенте». Задача не в том, чтобы заменить контент-менеджера машиной, а в том, чтобы повысить эффективность человека. «Когда задумываешься о том, сколько шагов требуется, чтобы создать, организовать, собрать и доставить контент, видишь, что в процесс вовлечено множество людей и действий», – замечает специалист. Искусственный интеллект, по словам Эллиота, сможет подобрать картинки по тематике текста или идентифицировать бренды по фотографии продукта, чтобы ускорить контент-специалиста.
Виртуальные помощники будут играть бóльшую роль в интернет-маркетинге
Рассуждая о будущем Интернета вещей, автор статьи вспоминает слова Джейсона Хэндли из Smart Grid Emerging. Согласно прогнозам этого профессионала, интернет-помощники (как голосовой сервис «Алекса» у «Амазона») в 2018-м наберут популярность. Всё больше брендов будет доставлять контент до потребителя при помощи Интернета вещей. Хэндли приводит в пример Американскую ассоциацию кардиологов. Врачи установили голосовой помощник Alexa, чтобы посетители их сайта могли называть свои симптомы прямо с мобильного устройства и выявить, нет ли у них, например, инфаркта. Таким образом, суперполезный инструмент может оказать неотложную помощь.
Появится еще больше «микрофакторов влияния»
Федеральная комиссия торговли приняла строгие меры в отношении тех, кто платил знаменитостям за раскрутку брендов в социальных сетях, но скрывал факт товарно-денежных отношений со звёздами. Шафкат Ислам предсказывает, что известные люди по-прежнему будут фигурировать в рекламе, но маркетологи будут прибегать к этому реже.
Микрофакторы влияния – это обычные люди, которые особо популярны в соцсетях. Ислам считает, что рекламой на их страницах можно быстро и эффективно завоевать поколение молодых потребителей. К тому же, пользователи будут пересылать ссылки на товар или его фото от друга к другу и давать свои описания. В итоге к бренд-контенту добавится пользовательский контент.
Маркетологи поумнеют в вопросе о том, зачем они создают контент
Автор разделяет позицию Джейсона Хэндли. Если 8 лет назад в рекламе совершали много случайных действий, работая с контентом, то теперь для маркетолога важно убедиться в том, что контент привязан к специальным бизнес-стратегиям и что программы контент-маркетинга идут по плану и зафиксированы документально.
Чего вы хотите достичь? Какой потребитель вам нужен? Чего вы ждёте от клиента? Всё это должно быть зафиксировано специалистом.
Рассуждая о том, как важны измерения эффективности контента, Джеймс А. Мартин приводит цитату Роберта Роуза (ведущий советник по стратегии из The Content Advisory): «создание превосходного контента последовательно и в больших масштабах требует дальновидного корректирования, а данные измерений нужно интегрировать в широкую деловую стратегию».
Хотите прочитать материал целиком? Тогда вспоминайте английский и открывайте текст на cmswire.com.